Prawo do odstąpienia zamówienia

Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od daty:

w której Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów, jeśli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane jednolicie;
w której Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniego towaru, jeśli zamówili Państwo kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;
w której Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie ostatniej części przesyłki lub ostatniej sztuki, jeśli zamówili Państwo towar, który jest dostarczany w kilku częściach lub sztukach.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (horizont rolos w Wyszkowie, Homberger Weg 4-6, 34497 Korbach, Niemcy, numer telefonu: +495631565200, adres e-mail: traffic@horizont.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki Odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności za towary nadające się do wysyłki paczką do czasu otrzymania tych towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary nienadające się do wysyłki paczką odbierzemy.

Towary nadające się do wysyłki paczką należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślą Państwo towary nadające się do wysyłki paczką przed upływem 14-dniowego terminu.

Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów nadających się do wysyłki paczką oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów nienadających się do wysyłki paczką. Koszty towarów nienadających się do wysyłki paczką szacuje się na około 80,00 EUR w Niemczech i 350,00 EUR dla dostaw zagranicznych. Rzeczywiste koszty zwrotu zostaną ustalone indywidualnie.

Odpowiadają Państwo za ewentualne zmniejszenie wartości towarów tylko wtedy, gdy zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Przyczyny Wyłączenia lub Wygaśnięcia Prawa do Odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

o dostarczanie towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnych specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb;
o dostarczanie towarów, które szybko się psują lub których termin ważności szybko by upłynął;
o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
o dostarczanie gazet, czasopism lub ilustrowanych magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

o dostarczanie zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu;
o dostarczanie towarów, jeśli po dostarczeniu zostały one nierozłącznie połączone z innymi towarami ze względu na swój charakter;
o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.

Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza.)

Do: horizont rolos w Wyszkowie, Homberger Weg 4-6, 34497 Korbach, Niemcy, adres e-mail: traffic@horizont.com:
Niniejszym ja/my () odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy sprzedaży następujących towarów ()/ świadczenia następującej usługi (*)
Data zamówienia ()/data otrzymania ()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku oświadczenia na papierze)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Prawo do Odstąpienia od Umowy dla Usług

Pouczenie o Prawie Odstąpienia od Umowy

Prawo do odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (horizont rolos w Wyszkowie, Homberger Weg 4-6, 34497 Korbach, Niemcy, numer telefonu: +495631565124, adres e-mail: traffic@horizont.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki Odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo, aby świadczenie usług, za które umowa przewiduje zapłatę ceny, rozpoczęło się w okresie odstąpienia od umowy, są Państwo zobowiązani do zapłaty nam odpowiedniej kwoty, proporcjonalnej do zakresu usług świadczonych do momentu, w którym poinformowali nas Państwo o skorzystaniu z prawa odstąpienia od niniejszej umowy, w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.

Przyczyny Wyłączenia lub Wygaśnięcia Prawa do Odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z działalnością rekreacyjną, jeżeli umowa przewiduje konkretny termin lub okres świadczenia.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umowy o świadczenie usług, która zobowiązuje konsumenta do zapłaty ceny, z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraźnie zgodził się na to, aby przedsiębiorca rozpoczął świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i potwierdził swoją świadomość, że jego prawo do odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania umowy przez przedsiębiorcę.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umowy, w której konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby go odwiedził w celu wykonania prac naprawczych, z chwilą pełnego wykonania usług naprawczych, jeżeli konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraźnie zgodził się na to, aby przedsiębiorca rozpoczął świadczenie usług naprawczych przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

(Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza.)

Do: horizont rolos w Wyszkowie, Homberger Weg 4-6, 34497 Korbach, Niemcy, adres e-mail: traffic@horizont.com:
Niniejszym ja/my () odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy sprzedaży następujących towarów ()/ świadczenia następującej usługi (*)
Data zamówienia ()/data otrzymania ()
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku oświadczenia na papierze)
Data

(*) Niepotrzebne skreślić.